Charline Boutique 隱私權政策
更新與生效日期：2026年08月22日
Charline Boutique（以下簡稱「本公司」、「我們」或「我們的」）非常重視您的隱私權，並致力於保護您的個人資料。
當您造訪由我們的 SaaS 服務提供商 SHOPLINE 授權我們建立的官方網站（以下簡稱「本網站」或「本商店」）、我們的 Facebook 粉絲專頁及專屬社團，或委任我們進行代購服務時，我們可能會蒐集、處理及利用有關您的個人資料。本隱私權政策旨在協助您瞭解我們蒐集何種個人資料、我們如何使用這些資料、我們與誰共享資料，以及您針對個人資料所擁有的相關權利與選擇。
一、 我們蒐集什麼資料
我們可能會從多種管道獲取您的個人資料。當您透過本商店註冊會員、下單委任代購商品、使用擴充功能，或造訪我們的社群媒體（如 Facebook、Instagram 等）時，我們即可能蒐集相關資訊。此外，當您造訪本商店時，我們也可能透過自動化方式（如 Cookie、網路伺服器日誌和網路信標等技術）蒐集有關您的裝置或使用行為的特定資訊。
1. 您提供的資訊類別
本商店蒐集之個人資料類別，依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」，可能包含以下項目：
識別類：
辨識個人者（如會員之姓名、地址、電話、電子郵件等）。
辨識財務者（如信用卡或金融機構帳戶資訊等）。
政府資料中之辨識者（如身分證統一編號、護照號碼等，通常於跨境物流清關時需要）。
個人特徵類： 個人描述（如性別、出生年月日、商品尺寸偏好等）。
社會情況：
住家及設施（如收件地址等）。
生活格調（如消費品之種類、品牌偏好及服務之細節等）。
2. 您提供的具體資訊內容
您可以選擇以多種方式向我們提供個人資料。您可能提供的個人資料類型包括（但不限於）：
聯絡資訊（姓名、通訊地址、電子郵件、手機號碼）；
年齡、出生日期與性別；
使用者名稱與密碼；
付款資訊（如信用卡末碼、匯款帳號資料、帳單及收件地址）；
代購與購買歷史紀錄、商品規格（尺寸/顏色/型號）偏好；
您自願提供的內容（如匯款截圖、對話紀錄、評價、照片等）；
當您造訪我們的社群媒體頁面或社團時提供給我們的資訊（如姓名、大頭貼照片、按讚紀錄等）；
裝置識別碼（如 MAC 位址、IP 位址或其他線上識別碼）。
您係基於自由意願向我們提供個人資料，但若您拒絕提供完成交易所需之必要資料，我們可能將無法為您提供完善的委任代購服務或處理後續物流作業。
二、 我們為何蒐集您的個人資料
本商店蒐集個人資料的特定目的，皆是為了向您提供完善的商品代購與顧客服務，包含但不限於：(1) 消費者、客戶管理與服務；(2) 消費者保護；(3) 網路購物及其他電子商務服務；(4) 驗證您的個人身分（如保護您免於詐騙等犯罪行為）；(5) 解決各種類型之爭議（包含消費糾紛處理）；(6) 增進安全交易行為；(7) 收取款項與帳務處理；(8) 通知您最新商業活動、商品資訊及服務更新；(9) 偵測並保護本商店免於錯誤、詐欺或其他潛在不法行為；(10) 履行《委任代購商品交易約定條款》及退款/退換貨政策；(11) 依法令所為之行為；以及 (12) 其他於蒐集當時取得您同意之目的。
三、 我們如何使用個人資料
我們可能會將您提供的資料用於以下用途：
與您聯繫以確認代購訂單進度、交期調整、匯款確認、退款事宜，以及發送與服務相關的非行銷通知；
處理您的付款及交易；
建立與管理您的會員帳號，包含提供您查詢訂單紀錄；
回覆您的詢問與客訴；
遵守適用法律（如稅務或海關清關要求）與本公司的各項政策。
關於直接行銷（Direct Marketing）：如果您向我們提供個人資料並同意接收行銷資訊，我們將依據中華民國《個人資料保護法》，將您的資料用於直接行銷目的（如透過電子郵件、簡訊、社群訊息提供最新精品到貨資訊或優惠）。若您不願接收行銷訊息，可於首次接收時表達拒絕，或於任何時候按照下文「您的權利與選擇」中的程序，隨時免費取消訂閱。
四、 我們如何使用 Cookie 及追蹤技術
1. 什麼是 CookieCookie 是您在瀏覽本商店時，伺服器儲存於您的電腦或行動裝置中的小型文字檔。當您再次造訪時，本商店可透過 Cookie 識別您的瀏覽器。藉助 Cookie，我們可以識別您是否為既有會員，讓您無需在每個頁面重新登入。
2. 如何使用 Cookie當您使用本商店時，我們可能會透過 Cookie 蒐集您的裝置型號、IP 位址、點擊資訊等，以便優化本商店的友善度並為您提供更貼合需求的瀏覽體驗。若您未登入，我們仍會蒐集實現基本瀏覽功能所需的 Cookie。
3. 如何管理 Cookie您可以透過瀏覽器的設定來管理或停用 Cookie。多數瀏覽器預設接受 Cookie，但您可以隨時更改設定。請注意，若您拒絕或刪除追蹤技術，可能無法享受最佳的使用者體驗，且部分網站功能可能無法正常運作。
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五、 我們如何處理、利用、共用、轉讓與揭露個人資料
1. 處理及利用本商店的部分功能（如金流、物流）由第三方合作夥伴提供。我們可能會委託合作夥伴處理您的必要資料。例如，使用線上刷卡或虛擬帳號付款時，我們會將必要資訊傳輸給第三方支付公司；於安排宅配寄件時，我們會將您的收件資料提供給物流業者。我們僅會要求合作夥伴依據本隱私權政策與保密協定處理資料。
2. 共用我們絕不會任意將您的個人資料出售、交換或出租給其他第三方，除非存在以下情況：
經您事前明示授權或同意；
為履行法律義務（如配合海關查驗、稅務申報）；
為維護國家安全、公共安全或增進公共利益；
配合司法單位或警政機關之合法調查（如協助防範網路詐騙）；
為免除您生命、身體、自由或財產上之危險；
與 SaaS 系統提供商（SHOPLINE）共用：為維護網站營運及交易安全，我們可能會在必要範圍內與 SHOPLINE 共享資料。
3. 轉讓與公開揭露原則上，我們不會將您的個人資料控制權轉讓給第三方，亦不會向公眾揭露您的資料，除非依法令規定，或在公司發生併購、重組時，我們將要求受讓人繼續履行本政策之義務；否則我們將對資料進行刪除或匿名化處理。
六、 未成年人保護
本商店之代購服務不適用於未滿 18 歲之未成年人。我們不會在知情的情況下蒐集未成年人的個人資料。若您為父母或法定代理人，並認為您的子女向我們提供了個人資料，請透過文末的聯絡方式與我們聯繫，我們將協助刪除相關資料。
七、 您的權利與選擇
依據《個人資料保護法》第 3 條規定，您就我們所保有的您的個人資料，可行使下列權利：
查詢或請求閱覽。
請求製給複製本。
請求補充或更正。
請求停止蒐集、處理或利用。
請求刪除。
撤回同意與取消訂閱：
電子郵件/簡訊： 您可隨時點擊行銷郵件中的「取消訂閱」連結，或來信要求停止寄發行銷訊息。
行使個資權利： 若您欲行使上述法定權利，請將您的需求發送電子郵件至我們的客服信箱。在處理您的請求前，為保障安全，我們可能會採取合理步驟驗證您的身分。
八、 我們如何保護個人資料
我們致力於維護適當的實體、電子與管理措施，以保護您提供的個人資料免於遭到意外、非法或未經授權的存取、竄改、揭露或銷毀。然而，網際網路傳輸無法保證百分之百安全，您須瞭解並承擔在網路上傳輸資料的潛在風險。關於網站系統層級的資安防護，亦受 SHOPLINE 隱私權政策（https://shopline.tw/about/privacy）之規範。
九、 隱私權政策之更新
本隱私權政策可能會因應法規修訂或業務需求而定期更新，以反映我們資料處理實務的改變。針對重大變更，我們將於本商店網站發佈顯著通知，並於本政策頂部標示最新更新日期，恕不另行個別通知。
十、 聯絡我們
如果您對本隱私權政策有任何疑問、意見，或欲行使您的個人資料相關權利，請透過以下電子郵件與我們聯繫：
客服電子郵件：charline0521@gmail.com
